Imate li vještine potrebne za leadership budućnosti?

Tempo promjene se ubrzava. Danas je, zapravo, najsporiji što će ikada biti – možemo očekivati sve veću i drastičniju razliku u načinu na koji živimo iz godine u godinu. Naš svijet neće biti svijet naše djece. Što to znači za lidere koji grade dugoročnu viziju svoje tvrtke? Kako uspješno voditi ljude kada petogodišnji planovi zastarijevaju za šest mjeseci?

Razgovarala: Stella Ćaleta
Foto: Jacob Morgan

Da bismo dobili odgovore, razgovarali smo sa stručnjakom koji je na tim pitanjima radio s nekim od najvećih lidera svijeta. Jacob Morgan je poduzetnik, futurist, key-note govornik i autor pet knjiga u kojima piše o sadašnjosti i budućnosti rada. Njegov portfolio klijenata uključuje Microsoft, IBM, Samsung, Adobe, Disney i brojne druge. Direktori tvrtki kao što su Nestle, Best Buy, SAP, Unilever, Mastercard, T-Mobile i Audi jamče za njegov rad.

Kako izgleda lider budućnosti?

Za svoju najnoviju knjigu, The Future Leader: 9 Skills and Mindsets to Succeed in the Next Decade, Jacob je razgovarao sa 140 direktora nekih od najuspješnijih tvrtki svijeta kako bi doznao što je to što ih čini uspješnima. Proveo je i istraživanje u suradnji s LinkedInom kako bi ispitao stanje leadershipa iz perspektive zaposlenika u kojem je sudjelovalo preko 14 tisuća korisnika LinkedIna.

U njegovoj knjizi pronaći ćete rezultate istraživanja koja su pokazala kako većina zaposlenika danas misli da svoj posao mogu obavljati bez menadžera, ali i da posao menadžera mogu obavljati bolje od njih. Polovica želi napustiti svoj posao zbog lošeg menadžera. Većina menadžera ne osjeća se kvalificirano voditi ljude. To je slika leadershipa danas.

Na početku Vaše pete objavljene knjige, The Future Leader: 9 Skills and Mindsets to Succeed in the Next Decade, predstavljate istraživanja koja oslikavaju prilično sumornu sliku današnjeg liderstva. Naš koncept liderstva prilično je zastario. Po Vašem mišljenju, zašto promjene dolaze tako sporo?

Jer nema poticaja za to. Naši MBA programi i tvrtke ne uče vještine i mindsete o kojima pričam u knjizi. Umjesto toga, fokusiramo se na stare zastarjele prakse, politike i pristupe koji su oblikovani desetljećima prije. Leadership je zaglavio u mentalitetu “na taj način smo to oduvijek radili”.

Jasna vizija budućnosti

Za Vašu knjigu intervjuirali ste 140 CEO-ova nekih od najvećih svjetskih tvrtki, a svatko od njih dao je vlastitu definiciju liderstva. Čini nam se da je zajednički nazivnik svima – jasna vizija budućnosti, i to ne samo za tvrtku koju vode, već i društvo u cjelini. Što će tvrtke budućnosti činiti da svoje zajednice učine boljim mjestom, ostajući autentične sebi?

Prvo, organizacije trebaju razumjeti svoje zajednice! Koji su izazovi, frustracije, što ne funkcionira, što funkcionira? Tada mogu povezati svoje inicijative s tim da pomognu tim zajednicama, bilo da se radi o poboljšanju kvalitete obrazovanja, povećanju raznolikosti, pomaganju u borbi protiv siromaštva itd. U odabiru samih aktivnosti, organizacija može te ciljeve prilagoditi sebi. Možda će sportska tvrtka organizirati dobrotvornu vožnju biciklom, tehnološka hackathon za kreiranje softvera koji rješava neki problem zajednice… shvaćate ideju.

Velika pogreška koju vaša tvrtka može napraviti je stvoriti definiciju ili viziju vodstva samo zato što je to ono što ljudi žele čuti, a da lideri u nju istinski ne vjeruju.

Rekli ste da je ne razviti jasnu viziju liderstva i ne dijeliti ju sa svim zaposlenicima, najgora pogreška koju tvrtka može napraviti. Zašto?

Jer ne možete samo dopustiti da se vodstvo samo dogodi. Ono treba biti svrhovito, dizajnirano, što ne možete učiniti ako nemate jasnu definiciju vodstva i vođe. Zato ćete u mnogim tvrtkama diljem svijeta naći vođe koje svi vole i vođe koje svi mrze. To je zato što ljudi koji ih promiču imaju različite definicije vodstva. Sve započinje s tom vizijom jer će to diktirati filtere koje vaša organizacija stvara.

Jacob Morgan, The Future Leader

Autentično liderstvo

Spomenuli ste filtere i činjenicu da vizija leadershipa tvrtke utječe na ljude koji joj se pridružuju. Na što bi se tvrtke koje žele privući najbolji talent trebale usredotočiti pri kreiranju vlastite vizije vodstva?

Jedno je fokusirati se na nešto, a drugo autentično pristupiti onome što ta vizija zaista jest. Velika pogreška koju vaša tvrtka može napraviti je stvoriti definiciju ili viziju vodstva samo zato što je to ono što ljudi žele čuti, a da lideri u nju istinski ne vjeruju. Ja bih počeo od onoga u što sami lideri tvrtke vjeruju i što osjećaju. To će pomoći u stvaranju vrijednosti i kulture organizacije, a to je ono što treba prenijeti drugima.

Stvari poput raznolikosti i inkluzije, iskustva zaposlenika, financijskog učinka i održivosti mogu biti dio podataka koji mjere uspjeh vodstva. Ključ je ravnoteža financijskog i ljudskog.

Ako vodstvo definiramo vještinama i mindsetima koje nudite u svojoj knjizi, kojim metrikama možemo objektivno mjeriti njegovu učinkovitost?

Postoji mnogo mogućih metrika, ali mora postojati ravnoteža između financijskih performansi i pokazatelja koji se odnose na ljude. Na primjer, ako tvrtka zarađuje mnogo novca, ali svi koji tamo rade su nezadovoljni i tvrtka nanosi štetu lokalnoj zajednici, je li to uspjeh? Nadam se da ne! Stvari poput raznolikosti i inkluzije, iskustva zaposlenika, financijskog učinka i održivosti mogu biti dio podataka koji mjere uspjeh vodstva. Ključ je ravnoteža financijskog i ljudskog.

Poglavlje u kojem govorite o značenju i svrsi bilo je jedno od najutjecajnijih na nas. Kažete da bi svrha i smisao trebali biti pravo, a ne privilegija za radnike na svim razinama, što većina ipak ne dobije u svojoj tvrtki. Kako se to može promijeniti?

Riječ je o svjesnom izboru. Ako lideri žele da njihovi zaposlenici osjećaju više smisla i svrhe u poslu, onda će uložiti u to. Održite radionice, pričajte otvoreno o tome, razgovarajte na sastancima sa svim zaposlenima, pričajte priče – učinite svrhu glavnim fokusom vaše tvrtke.

Najteži posao na svijetu

Citirate istraživanje prema kojem 71% milenijalaca očekuje napustiti posao jer nisu zadovoljni razvojem svojih voditeljskih vještina. Zašto kompanije to zanemaruju?

Ne zaboravimo da ljudi rade za druge ljude. Lideri su ti koji zanemaruju mnoge stvari jer još uvijek vjeruju da zaposlenici trebaju tvrtku, umjesto da se fokusiraju na stvaranje tvrtke u kojoj zaposlenici zaista žele biti tamo.

U knjizi kažete da je jedno od najvećih iznenađenja istraživanja kojeg ste proveli činjenica da lideri misle da su dobri u vještinama i mindsetima, no njihovi zaposlenici se u tome ne slažu. Kako riješiti taj problem?

Budite otvoreniji sa svojim ljudima. Imajte otvorene i transparentne razgovore o vještinama i mindsetima o kojima govorim u knjizi. Ne bojte se dobiti povratne informacije od drugih, bez obzira koliko to moglo biti neugodno. Opet, ovo je svjestan izbor. Većina vođa živi u kuli od bjelokosti, u svom mjehuriću, gdje su izolirani od onoga što se događa u stvarnosti. Ako se kao vođa uistinu želite poboljšati, tada provodite više vremena s onima koji su na nižim pozicijama od vas!

Možda je još jedna važna lekcija da se liderstvo ne odnosi samo na to tko ste na poslu, već i na to kakav ste čovjek.

Koliko je teško postati vođa koji utjelovljuje sve vještine i mindsete o kojima pišete? Možete li nam dati primjer takvog vođe, možda nekog koga ste upoznali ili s njim radili?

Biti lider najteži je posao na svijetu, ali je najispunjavajući. Imao sam sreću raditi i razgovarati s mnogim takvim vođama. Na primjer, Hubert Jolly, bivši izvršni direktor Best Buya koji je  nastavio ulagati u svoje ljude, čak i kad je bilo teško. Paul Polman, bivši izvršni direktor Unilevera koji je bio jedan od najvećih prvaka svrhe i smisla na radnom mjestu. Sheryl Palmer, izvršna direktorica Taylor Morrisona, koja se noć prije operacije mozga pobrinula da njezini zaposlenici budu zbrinuti jer se tad raspravljalo o prodaji dijela tvrtke. Svi ovi vođe stavljaju svoje ljude na prvo mjesto i rade sjajan posao s vještinama i mindsetima o kojima govorim u knjizi. Primjećujem i da su sve ove organizacije vrlo uspješne. Stavljanje ljudi na prvo mjesto ne dolazi nauštrb profita, to je ono što omogućuje rast dobiti!

Prije svega, čovjek

Surađivali ste s najuspješnijim tvrtkama na svijetu. Što Vas je to iskustvo naučilo i što Vas je možda najviše iznenadilo?

Shvatio sam da je biti vođa mnogo teže nego što većina ljudi misli! Uživao sam u pričama lidera o trenucima iz njihova života koji su oblikovali njihovu karijeru i pristup vođenju. To mi je najdraži dio razgovora sa svim tim nevjerojatnim direktorima. Također sam saznao da je leadership daleko raznovrsniji koncept nego što sam mislio. Svi CEO-i s kojima sam razgovarao definiraju vodstvo na drugačiji način, ali svi su vrlo uspješni.

Možda je još jedna važna lekcija da se liderstvo ne odnosi samo na to tko ste na poslu, već i na to kakav ste čovjek.

Što planirate u skoroj budućnosti? Možemo li uskoro očekivati ​​novu knjigu?

Novu knjigu možete očekivati, ali ne još! U ovom trenutku fokusiran sam na sve što prati izlazak najnovije knjige. Nešto što smo tek pustili u svijet je The Leadership Mastery tečaj. Namijenjen je svima koji znaju da mogu imati veći utjecaj na svoju tvrtku i svijet. Za lidere koji žele voditi u novom svijetu rada. Nadam se da ćete provjeriti o čemu se radi na web-stranici FutureLeaderCourse.com.

Tags:

  • Show Comments (2)

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.