Što učiniti ako vrijedan zaposlenik odluči dati otkaz?

Donosimo tri prijedloga što učiniti kada zaposlenik koji je iznimno vrijedan za tim odluči dati otkaz.

Foto: Unsplash

U posljednje vrijeme sve se više govori o masovnom odlasku radnika iz tvrtki tj. o The Great Resignation trendu.

Rezultati istraživanja koje je na uzorku od 800 posloprimaca i 26 poslodavaca u Hrvatskoj proveo MojPosao.net pokazuju da su loši međuljudski odnosi i osjećaj da ih tvrtka nedovoljno cijeni najčešći razlog za otkaz. K tomu, ispitanici ističu premalu plaću, loš utjecaj posla na zdravlje, kao i nemogućnost profesionalnog napretka i zasićenost poslom.

Otkaza je uvijek bilo i bit će ih, no svaki bi se poslodavac trebao pitati što radnike potiče na takav korak. Zato poduzetnik Vasily Voropaev, s dvadesetogodišnjim radnim iskustvom i zaposlenih preko 30 000 ljudi, za Entrepreneur donosi tri prijedloga što učiniti kada zaposlenik koji je iznimno vrijedan za tim odluči dati otkaz.

1. Čvrsto ga držite!

U trenutku kada netko odluči dati otkaz, prije ili kasnije će to učiniti, bez obzira na to što radili. Ne možete to zaustaviti, a vjerojatno i ne biste trebali. Prestanak je uvijek stresan. Ne možete znati što će donijeti budućnost. Svojom voljom čovjek, ako je sve u redu, obično ne želi nove nevolje.

Ponekad zaposlenici daju otkaz iz najčudnijih i najlakše rješivih razloga. Ljudi su različiti i zato jedini način da saznate što se događa s njima je da ih mirno pitate i psihički se pripremite na bilo kakav odgovor. Ako je osoba doista vrijedna za posao, vaš ponos treba biti sporedan. Trebali biste je pokušati zadržati bez obzira na sve. Rijetko se radi samo o plaći. Često je davanje novih pozicija u tvrtki ili davanje novih zadataka još važnije.

Promišljajte ovako – vaš vrijedni zaposlenik čuva znanje, tradiciju i kulturu vaše tvrtke. Ima svojevrsni autoritet među kolegama, uvažavaju ga i zato ga je važno zadržati. Gubitak takvog zaposlenika bit će vam kao gubitak prsta na ruci ili nozi. Vaša tvrtka može nastaviti, ali će kvaliteta života biti smanjena.

2. Nastavite razgovarati s osobom

Pred kraj života, ljudi najviše žale što nisu proveli dovoljno vremena sa svojom obitelji i prijateljima. Ali, zapravo, otkaz je oblik smrti. Naravno, na sreću svi su ostali živi i zdravi, ali veza koju ste imali je prekinuta. Više nemate ovu osobu u svom životu. Oni su za vas “mrtvi”. No, u vašoj je moći da to izbjegnete. Nastavite razgovarati s njima – ljudi se žele osjećati potrebnima.

Još bolje bi bilo da počnete razgovarati s osobom prije nego što odustane. Nedostatak pozitivne ocjene rada te osobe od strane menadžera često je glavni razlog za napuštanje posla. Zato se u nekim velikim uspješnim tvrtkama, kao što su Adobe i Intel, nadređene potiče da svaki mjesec provedu najmanje sat vremena sa svakim od svojih podređenih razgovarajući o nasumičnim temama, po mogućnosti koje nisu povezane s poslom. Tako mogu bolje osjetiti raspoloženje i razumjeti tešku situaciju svojih zaposlenika.

Ako zaposlenik vidi da ste zahvalni, bit će sretan ⁠— i to vas neće koštati ništa! Pružanje moralne podrške ljudima je težak posao, ali je besplatan i najvažniji je. Ako je osoba ispunjena, nema razloga za otkaz, čak i ako joj plaća nije najbolja.

Menadžeri moraju razumjeti da je vaša tvrtka već platila premiju za traženje, intervjuiranje, uključivanje i obuku ove osobe. Ako je vrijedna i ako joj je posao još potreban, bilo bi glupo uopće se ne boriti za njega/nju.

3. Pričekajte da se osoba vrati

Zamislimo da vaši napori nisu bili uspješni. Osoba odlazi. Bez obzira na sve, uvijek je poželjno rastati se u dobrim odnosima. Neka vam ovo bude potpuni prioritet. Nemojte zatvoriti vrata, neka ostanu malo odškrinuta. Otkaz koji se upravo dogodio možda neće biti kraj vašeg zajedničkog rada. Svijet je ipak mali, a svijet kvalitetnih radnika u vašem području još je manji.

Ako osoba odustane, prije svega, vrijedno je dobiti svaku povratnu informaciju koju možete. Što joj je bilo najdraže u radu za vas? Što joj je bilo najmanje omiljeno? Što bi htjela promijeniti? Kime bi željeli biti zamijenjeni? Budući da osoba sada nema što izgubiti, spremna je podijeliti svoja iskustva i iskreno vam ispričati situaciju na radnom mjestu. Nemojte to zanemariti.

Sada vaša pozornost treba biti usmjerena na one ljude koji su ostali s vama. Pažljivo razmislite kako rasporediti nove odgovornosti između ljudi koji su još uvijek s vama. Opterećenje će se vjerojatno povećati za sve, barem na kratko. Ljudi moraju biti spremni na to.

Često se susrećemo s mišljenjem da je zaposleniku teško vratiti se u tvrtku ako je napusti. No, sjetite se samo Stevea Jobsa, koji je zbog skandala dobio otkaz u vlastitoj tvrtki, ali se trijumfalno vratio samo nekoliko godina kasnije. Sada je ime tvrtke sinonim za njega, a tvrtka je tim uspješnija.

Ako stvorite okruženje dobrodošlice i ako osoba zna da će biti prihvaćena, iznenadili biste se koliko njih se želi vratiti nakon samo nekoliko mjeseci. Ako doista vrijedna osoba prestane raditi za vas, na vama je da je uvjerite da ćete uvijek biti sretni kada je vidite kako se vraća. To će dugoročno biti iznimno vrijedno. Pogotovo jer je pronalazak novih zaposlenika koji u potpunosti odgovaraju vašem poslovanju i uključivanje u njih upravo sada izuzetno teško.

Sve u svemu, držite se svojih talentiranih ljudi. Pokušajte učiniti život svojih radnika što bezbrižnijim. Sretna, njegovana osoba može rasti, u potpunosti se ostvariti i stvoriti dodatnu vrijednost za sve oko sebe.