Razgovarala: Adela Juhas
Foto: Dietpharm
Očuvanje zdravlja, prevencija i zaštita od bolesti važan su Dietpharmov zadatak vec desecima godina koji uspješno riješava na zadovoljstvo svih svojih korisnika. Kako održavati dugogodišnje postizanje visoko postavljenih poslovnih ciljeva te koja je „tajna“ ovoga brenda, otkrili su nam iz Dietpharma.
Dietpharm posluje u Hrvatskoj vec više od 30 godina. Koje su specificnosti brenda Dietpharm koje ga dugi niz godina izdvajaju od njegovih konkurenata na tržištu i što su vaši potrošaci prepoznali?
Dietpharm je stekao povjerenje, kako krajnjih korisnika, tako i strucnih krugova, neprestanim ulaganjem u znanje svojih djelatnika, razvojem suvremene tehnologije te vrhunskim proizvodima. Vec više od 30 godina u tijeku je proizvodnja dodataka prehrani koji sadrže biljne ekstrakte, vitamine i minerale te ostale tvari s blagotvornim ucinkom. Znanje o tvarima iz prirode koje pomažu u ocuvanju zdravlja i iskustva tradicionalne medicine strucnjaci u Dietpharmu nadopunjuju najnovijim znanstvenim spoznajama.
Tko čini Dietpharm? Kako izgleda „put“ od ideje do proizvoda na polici i njegove promocije?
Dug je put od ideje do kvalitetnog dodatka prehrani kojeg potrošaci prepoznaju i koriste. Svaki takav put zapocinje osluškivanjem potreba potrošaca u kombinaciji s najnovijih znanstvenim saznanjima. Najveće zadovoljstvo svakako predstavlja formuliranje novog proizvoda. Utoliko više što se iza njega uvijek skriva višemjesecni ili cak višegodišnji trud velikog tima strucnjaka. U istraživackom radu Dietpharma uvijek se postavlja pitanje kako napraviti još više da bismo ponudili još bolje. Tim vrhunskih stručnjaka odabire najkvalitetnije kombinacije sirovina i formulira jedinstvene dodatke prehrani. Odabirom najkvalitetnijih sirovina nastaju proizvodi koji su stekli dugogodišnje povjerenje potrošaca. Veoma je bitno o svakom novom proizvodu informirati i educirati kako potrošaće tako i stručnu javnost. Važnost neposrednog kontakta za Dietpharm je oduvijek bila dragocjena te smo prvi u Hrvatskoj uveli savjetovalište za korisnike. Stručnjaci iz Dietpharma svakodnevno stoje na raspolaganju potrošacima i stručnjacima iz prakse za sva pitanja i dodatne informacije. Dietpharm čine svi naši zaposlenici koji se uvijek maksimalno zalažu da svaki segment proizvodnje, potreban kako bi nastao finalni proizvod bude besprijekoran, kako bismo našim vjernim i novim potrošacima pružili najbolje moguće dodatke prehrani. Dietpharm čine i potrošaci koji prepoznaju vrhunsku kvalitetu postignutu uloženim trudom i znanjem zaposlenika te se odlucuju za Dietpharmove dodatke prehrani.
Koji, ili bolje rečeno, kakvi proizvodi čine Dietpharm brend?
Svaki Dietpharmov proizvod harmonican je spoj tradicije i najsuvremenijeg znanja, dobiven na temelju iskustva i rezultata znanstvenih istraživanja s područja prirodnih metoda medicine, farmacije i nutricionizma. Prilikom oblikovanja svakog proizvoda posebna se pozornost poklanja odabiru sirovine te se jamci njena kvaliteta, sastav, čistoća i porijeklo. Pitanje kvalitete za Dietpharm nije pitanje prestiža jer su to proizvodi koji se unose u ljudski organizam i doprinose zdravom načinu života pojedinca. Korisnicima pružamo visokokvalitetne i vjerodostojne proizvode zasnovane na znanju, kompetencijama i standardima struke. Stalnim ulaganjem u kvalitetu i brigom o potrebama korisnika, stvaramo čvrstu osnovu na kojoj se temelji njihovo zadovoljstvo i povjerenje.
Biste li mogli izdvojiti neku znacajnu kampanju koja je po vama bila posebno uspješna za poslovanje i naklonost potrošaca? Tko kreira takve kampanje i koje kanale pritom koristite?
Posebno smo ponosni na uspjeh Magnezij Noć kapsula – dodatka prehrani za miran i bezbrižan san. U 2016. godini Magnezij Noć kapsule postale su najprodavaniji novi proizvod u segmentu dodataka prehrani u Hrvatskoj. Prvi dio kampanje počeo je kroz informiranje zdravstvenih djelatnika o jedinstvenoj formulaciji Magnezij Noć kapsula. U veoma kratkom periodu Magnezij Noć kapsule prepoznate su od strane ljekarnika i liječnika kao kvalitetan dodatak prehrani za miran san. Drugi dio kampanje bilo je informiranje potrošača kroz online i offline medije. U moru informacija koje su danas svima dostupne, Dietpharm je prepoznao da je najbitnije imati jasnu i jednostavnu komunikaciju prema potrošaču kako bi kampanja bila uspješna. Za krajnji uspjeh kampanje Magnezij Noć kapsula zahvaljujemo potrošačima i zdravstvenim djelatnicima koji su prepoznali kvalitetu i jedinstven i učinkovit sastav proizvoda. Kako smo na početku naveli, prepoznavanjem potreba potrošaca i u skladu s najnovijim znanstvenim spoznajama došli smo do vrhunskih rezultata.
Jedan od zanimljivih projekata je među najnovijima, a to je Šetam&čitam, projekt prepun pozitivnih emocija koji, kako mu i sam naziv govori, potiče vaše korisnike na zdrav i kvalitetan život. Jesu li korisnici prepoznali te emocije, kako je u konačnici izgledala citava realizacija?
Kada pitate korisnike što im je bitno kod brendova, uvijek se spominju četiri glavne karakteristike: pouzdanost, kvaliteta, razlika koju brend donosi te emocija. Budući da pouzdanost i kvalitetu njegujemo od samih početaka, odlučili smo našim vjernim, ali i novim potencijalnim korisnicima ponuditi nešto što još nitko nije. Kao i u sve naše projekte, i u ovaj stavili smo ono najbitnije, a to su pozitivne emocije. Tako je nastao nov i inovativan projekt Šetam&čitam. Suvremeni način života nameće nam sve ubrzaniji tempo i kao da imamo sve manje i manje vremena, kako za sebe, tako i za druge oko nas. Važno je pronaći malo vremena za sebe! Šetnja osim što jača mišice, kosti i zglobove, također smanjuje stres i napetost, poboljšava rad probavnog sustava, povećava kapacitet pluća i srce te pozitivno utječe na cirkulaciju i prokrvljenost cijelog organizma. Nakon blagotvornog utjecaja šetnje, mozak je stimuliran i osviješten za usvajanje i procesuiranje novih informacija vezanih za zdrav način života.
Projekt Šetam&čitam zamišljen je kao kombinacija šetnje kojoj se mogu pridružiti svi: od onih najmlađih pa do onih najstarijih te kroz čitanje naučiti nešto novo i zanimljivo. Do sada smo Šetali&čitali s članovima Kluba zdravlja i društvom za osteoporozu po centru Zagreba te s Dietpharm ekipom oko jezera Rakitje koja je testirala kvalitetu ovog projekta i dala mu odličnu ocjenu! S obzirom na veoma pozitivne komentare svih dosadašnjih sudionika – plan za budućnost nam je Šetati&čitati sa školarcima i učiteljima, zdravstvenim djelatnicima, trudnicama, bakama i unucima.
Možete se pohvaliti zaista znacajnim priznanjima i nagradama. Iza njih stoje godine truda i rada na brendu koje je struka prepoznala, a brend se istaknuo kao jedinstven u vašem podrucju djelovanja. Kakvi su daljni planovi i ocekujete li uskoro nastavak na dosadašnji niz priznanja?
Nagrade same po sebi ne donose rezultate. Rezultate postižemo iskljucivo neprekidnim radom i motivacijom svih naših zaposlenika da svakom potrošaču pružimo dodatak prehrani koji im je potreban. Za razvoj kvalitetnog brenda potrebno je puno truda, strateškog promišljanja, istraživanja te kombinacija marketinških aktivnosti posebno prilagođenih svakom segmentu poslovanja. I dalje ćemo raditi na inovacijama jer nam zadovoljstvo naših korisnika pokazuje put prema kojem se trebamo razvijati.
Show Comments (0)