Kako bi tvrtke počele ostvarivati uspjeh sa svojim marketinškim strategijama, moraju prestati pokušavati gurati svoje proizvode ljudima i umjesto toga se usredotočiti na potrebe i želje svoje ciljne publike.
Foto: Unsplash
Ako se ozbiljno bavite marketingom, uvest ćete strateške promjene za 2022., piše By David Cullinan za Entrepreneur.
U prošlosti, bit marketinga bila je u tome da se vaše ime objavi. No 2022. godine bit će riječ o stvaranju učinkovitog brenda, uvjerljivom pripovijedanju i mjerenju uspjeha te priče. Više nije dovoljno stvoriti brend i očekivati da će se prodati.
Učinkovite marketinške taktike u prošlosti vrtjele su se oko korištenja pravih platformi za promociju, stvaranja oglasa koji su ciljali na određenu publiku ili demografiju putem ključnih riječi i hashtagova na stranicama društvenih medija s kampanjama za ponovno ciljanje gdje je to moguće.
Marketing u 2022. zahtijevat će od vlasnika poduzeća koji su spremni riskirati, da ulažu u svoje brendiranje, pozornije nego ikad prije slušaju kada su u interakciji s kupcima na mreži ili da se suoče s neuspjehom jer konkurencija nastavlja rasti neviđenom brzinom.
Učinkovit marketing zahtijeva i dugoročno razmišljanje i kratkoročne brze pobjede, zbog čega će učinkovito pripovijedanje biti još važnije za uspjeh tvrtke nego ikada prije.
Slijedi sedam trendova koje treba slijediti kako biste postigli uspjeh:
Video-marketing postat će ključan za uspjeh vašeg marketinškog plana
Video-marketing je budućnost marketinga.
Ovo bi moglo zvučati kao hiperbola, ali postoje podaci koji to podržavaju. Gigant tražilice Google objavio je da YouTube doseže više od 18-34 i 18-49-godišnjaka od bilo koje druge kabelske mreže u Sjedinjenim Državama. Facebook izvještava da video-objave u prosjeku dobivaju šest puta više angažmana od objava fotografija ili linkova, dok je Twitter zabilježio povećanje pregleda videa za preko 160%.
Što to znači za trgovce?
To znači da ako ne uključujete video u svoju strategiju, propuštate veliku priliku da se povežete sa svojom publikom i izgradite povjerenje s njom. Video je ključan za stvaranje odnosa s kupcima jer stavlja ljudski glas iza brenda, čime se gradi kredibilitet i lojalnost kupaca.
Content marketing i dalje će biti kralj
Dok ulazimo u 2022., trgovci bi trebali očekivati još veću fragmentaciju i buku, zbog čega će biti teže nego ikad probiti se kroz „gužvu na tržištu“ samo s reklamnim porukama.
Content marketing jedan je od najvažnijih aspekata svake digitalne strategije. Sadržaj je postao moćan način povezivanja s kupcima, angažiranja i izgradnje povjerenja. Loš sadržaj, s druge strane, može biti poguban za vašu tvrtku. Učinit će više lošega nego dobroga u smislu imidža robne marke i osjećaja kupaca prema toj marki ili proizvodu.
Dobar sadržaj s vremenom izgrađuje vjerodostojnost, što znači da će, nakon što steknete nove potencijalne klijente, vjerojatno i kupiti od vas. S druge strane, ako ljudi naiđu na informacije niske kvalitete, mogli bi potpuno izgubiti vjeru u vašu tvrtku, što će ih odvesti alternativnim putem kada gledaju slične artikle na mreži putem web-mjesta konkurenata.
Drugim riječima, to je aspekt marketinga koji nikada ne biste trebali olako shvatiti. Content marketing je važan aspekt svake digitalne strategije i može imati trajan utjecaj na vaše poslovanje, u dobru i zlu. Učinkovito pripovijedanje može pomoći izgraditi tvrtku u nešto čime se potrošači žele baviti na svim razinama, zbog čega će content marketing i dalje biti nevjerojatno važan tijekom 2022.
Marketing timovi više će se usredotočiti na analizu podataka i metriku
Veći fokus na analitiku podataka bit će važan za marketinške timove. Tvrtke troše manje novca, pa će pokazivanje povrata ulaganja (ROI) postati sve važnije kada je u pitanju opravdavanje proračuna i kupnje te sam uspjeh.
Ako želite detaljnije informacije o ponašanju vaših kupaca kako biste mogli donijeti ispravne odluke za svoju tvrtku, tada će analiza podataka biti ključna komponenta ovog procesa. Na ovaj ili onaj način, marketinški stručnjaci trebaju pristup svim vrstama brojeva kako bi stvarno proučili tko je njihova publika i što ih pokreće.
S tako povećanim fokusom na korisničku uslugu, važno je da marketinški timovi točno razumiju što ljudi misle i rade prije nego što poduzmu bilo kakve velike poteze kada su u pitanju napori za brendiranje i razvoj proizvoda.
Sadržaj društvenih mreža postat će još važniji za trgovce
Kanali društvenih medija, poput Facebooka i Instagrama, dramatično su se promijenili otkako su prvi put došli na scenu. Ljudi tako brzo listaju feedove da je brendovima postalo teško privući njihovu pozornost na dulje vrijeme. Dani hard sella na društvenim mrežama davno su prošli i to je razlog zašto je potrebno da trgovci predvode pristup vođen pričom umjesto tradicionalnog pristupa hard sella.
Društveni mediji također su postali vizualno vođeni, što znači da je za uspjeh brendova bitno stvoriti visokokvalitetne slike i videozapise kako bi privukli interes potencijalnih kupaca.
Marketinški stručnjaci svoju pozornost moraju usmjeriti na stvaranje zanimljivog sadržaja koji će korisnici dijeliti izvan samog brenda.
Marketing će se manje baviti proizvodom, a više potrebama kupaca
Budućnost marketinga je fokusiranje na potrebe kupaca, a ne prodaju. Veliki podaci i internet omogućuju stvaranje hiperpersonaliziranih iskustava na temelju onoga što korisnici rade na mreži. Ova sposobnost tvrtki da razumiju svoje klijente omogućuje im izgradnju boljih dugoročnih odnosa s njima. To onda vodi do veće odanosti robnoj marki i u konačnici do većih mogućnosti prihoda u nastavku razumijevanjem što svaku osobu čini jedinstvenom, kao i kako najbolje možete poslužiti tim pojedincima.
Kako bi tvrtke počele ostvarivati uspjeh sa svojim marketinškim strategijama, moraju prestati pokušavati gurati svoje proizvode ljudima i umjesto toga se usredotočiti na potrebe i želje svoje ciljne publike. Na primjer, umjesto da se usredotočite na poruku „kupite moj proizvod“, više se usredotočite na značajke koje vaš idealan kupac traži.
Ljudi žele da im se pristupi kao pojedincima kakvi jesu, a ne samo kao kupcima. Imajući to na umu, trgovci bi se trebali usredotočiti na izgradnju odnosa i pružanje vrijednosti prije nego što ponude svoje proizvode ili usluge; inače će vidjeti niže stope konverzije.
Marketing timovi usko će surađivati s timovima za razvoj proizvoda kako bi poboljšali korisničko iskustvo i povećali stope konverzije
Suradnja s vašim timom za razvoj proizvoda može pružiti višestruke prednosti za dizajn i oglašavanje. Timovi proizvoda obično su oduševljeni dizajniranjem izvrsnog korisničkog sučelja ili uzbudljive nove web-aplikacije, ali prečesto se usredotočuju na te aspekte svog rada nauštrb razvoja dobre marketinške kopije.
Zdravo partnerstvo između dviju polovica vaše organizacije — jedne usmjerene na istraživanje i UX dizajn, a druge na strategiju razmjene poruka — znači da ćete moći učinkovito i efikasno plasirati svoj proizvod na tržište.
Iskustvo potrošača sada je na vrhu liste prioriteta svake tvrtke, što znači da svi odjeli moraju biti usredotočeni na njegovu učinkovitu isporuku. Ovo preusmjeravanje je izazovno, ali kada su dostupni odgovarajući resursi, može stvoriti nezaboravno korisničko iskustvo – što dovodi do povećane svijesti o robnoj marki i veće prodaje.
Marketinške uloge se razvijaju – postaju edukatori i vođe, a ne samo oglašivači
Nekada je trgovac bio samo netko tko bi prodavao proizvode, ali sada imaju drugačiju ulogu. Trebaju se educirati i raditi s potrošačima, a ne samo ih pokušavati natjerati da nešto kupe. Ovo može biti težak prijelaz za neke, ali je neophodan.
Kako se uloga marketinga razvija, tako se povećava i njihova potreba za promjenom načina na koji gledaju na stvari. Više se ne radi samo o promociji proizvoda; s vremenom je postalo mnogo složenije.
Marketinški stručnjaci moraju početi razmišljati poput edukatora. Ne može se više uvijek raditi o prodaji stvari ljudima. Moraju odvojiti vrijeme i educirati ljude zašto bi trebali željeti proizvod. To nikako nije lako, ali postalo je nužno ako tvrtke žele ostati relevantne i ostati konkurentne većim korporacijama s dubljim džepom.
Marketinški stručnjaci koji ozbiljno razmišljaju o uspjehu u nadolazećim godinama, moraju staviti naglasak na edukaciju svojih kupaca. Potrošači sada žele više informacija, a ne samo prodaju. Možete iskoristiti ovu priliku da se izdvojite pružajući svojoj publici detaljan sadržaj koji ih obrazuje i odgovara na sva njihova pitanja.
Na ovaj način bit će manje vjerojatno da ćete izgubiti potencijalne kupce jer se osjećaju kao da ne znaju dovoljno o tome što nudite ili kako vaš proizvod funkcionira za njih.
Show Comments (1)