Kako se istaknuti na zasićenom tržištu?

Posvuda se javljaju konkurencija i preopterećenost informacijama pa kako se onda istaknuti na zasićenom tržištu?

Pripremila: Josipa Celinić
Foto: Unsplash

Istaknite se u natjecateljskom okruženju radeći pametnije, a ne jače!

Protekla godina nesumnjivo je zahtijevala pivote i promjene na više načina nego što je itko mogao zamisliti. Tvrtke su lansirane u način izdržljivosti s posebnim fokusom: preživljavanje, piše Entrepreneur.

Kako su nove metode preživljavanja na tržištu postale norma, poduzetnici su ušli u obrazac korištenja novih alata kako bi premostili jaz od neprimjetnog do postpandemije. Porast broja malih poduzeća, konkurencija i prezasićenost informacijama čine pretrpan prostor koji traži različitost.

Suočeni s nekim novo-konstruiranim svijetom, vlasnici tvrtki davno su trebali pristupiti marketingu svog poslovanja na nove i inventivne načine. Trebalo se usredotočiti na svjestan konzumerizam, namjerno ispitivanje i ljudsko iskustvo. I sve to bez pretjeranog interesa za ono što drugi rade.

 

Male tvrtke rastu, a pretpostavke potiču borbu

Kako poduzetništvo bilježi nagli porast od pandemije, rastući za 24% od 2019. do 2020. u svijetu, tržišni prostori su postali zasićeniji. Posvuda se javljaju konkurencija i preopterećenost informacijama.

Ono o čemu vlasnici tvrtki ne razmišljaju:

• Pretpostavka da svaki potrošač u niši koristi iste kriterije

Slijediti okvir koji su uspostavili prethodnici ili konkurenti, put je najmanjeg otpora, čak i više u većinski internetskom svijetu.

Pa, kako onda posao postaje prvi svoje vrste? Što znači da umjesto da se brine o nadmetanju s drugima, uređuje svoje mjesto na tržištu, definirajući što znači isticati se uz stotine sličnih poduzeća?

• Neka vaše poslovanje bude jasan izbor za pravog kupca

Uspjeti znači ići protiv ”utabanog puta“. To zahtijeva razumijevanje da će sljedeće stvari učiniti vaš posao jasnim izborom za pravu osobu:

1. Izradite nove kriterije koji služe jedinstvenim potrebama određenog kupca.
2. Aktivirajte svoje kupce u cjelinu koja se poklapa s njihovim vrijednostima.
3. Potaknite lojalnost kupaca prilikama za ponovnu kupnju.

Kapitaliziranje trendova, pokušaj nadmetanja s drugim tvrtkama za pažnju istih kupaca ili stvaranje vašeg poslovanja za veliku masu prije nego što se usredotočite na kritičnu skupinu, jednostavno neće uspjeti u današnjem krajoliku malog poslovanja.

 

Kako se istaknuti u zasićenom tržištu

1. Istražite tržište kako biste postavili nova mjerila uspjeha i dizajnirali nekonvencionalna rješenja i usluge u skladu s potrebama svojih kupaca.

Gdje god možete, pružite ljudsku interakciju zbog koje će se vaši kupci osjećati da ih se vidi i čuje. Učinite to na način na koji se drugi brendovi nisu povezali s njima. Slušajte, brinite na jedinstven način i stvorite dio tržišta, za koji će kupci osjećati da moraju biti dio.

Zapitajte se: Što radite izuzetno i jedinstveno? Tko je kupac koji želi upravo to? Sada, kako aktivirati te kupce da vam pomognu da im pružite iskustvo koje žele, ali možda nisu mogli jasno identificirati.

 

2. Gradite zajednicu koja kupcima služi kao čovjek i potrošač, temeljena na zajedničkim vrijednostima.

Tvrtke mogu ostvariti veći utjecaj time što će vjerovati u točno tko je i što je njihova marka, umjesto da pokušavaju zadovoljiti svakoga.

Zapitajte se: Što cijene vaši kupci? Na temelju tih podataka zapitajte se, koji su kriteriji najvažniji pri ulaganju u proizvod ili uslugu poput vaše? Koje vrijednosti utjelovljuje vaša tvrtka? Kako možete te stvari pretočiti u opipljive procese, razmjenu poruka i dodirne točke zbog kojih se ljudi osjećaju kao da su pronašli mjesto kojemu pripadaju?

 

3. Stvorite zajednicu oko svog brenda o kojoj vaši kupci žele drugima pričati.

Kao lider zajednice/tvrtke, nastavite prema neistraženom teritoriju i budite sigurni da ste poveli svoje kupce na putovanje sa sobom. Uključujte ih u vašu zajedničku evoluciju – ili redefinirajte okruženje koje je već prihvaćeno.

Zapitajte se: Kako možete voditi sa smislom i poticati druge da čine isto? Na koje se načine zajednica osjeća sigurnim prostorom za impresivno progovaranje, akciju i povezivanje s drugima?

 

Ali zašto je bilo što od toga važno?

Isticanje u zasićenom tržištu kao mala tvrtka nije samo ”guranje kroz masu” da biste vidjeli uspjeh. Dok gradite svoje poslovanje iz godine u godinu, stvaranje prihoda bitan je čimbenik, ali nije jedino mjerilo koje je bitno.

Važno je koliko dobro možete identificirati, privući i aktivirati kupca koji postaju prvaci vašeg brenda. Kupci koji kupuju od vas bez ikakvog razmišljanja, iznova i iznova. Jer ne samo da vjeruju da je vaše poslovanje najbolje za njih, već se osjećaju i kao da pripadaju grupi ljudi koji također kupuju od vas.

Da biste se istaknuli kao brend, ne morate biti bolji od najboljih – jednostavno morate biti najbolji za svog kupca.