Culture marketing – još jedan buzzword ili?

Culture marketing nov je pristup content strategiji

Društvene mreže su, za većinu tvrtki, postale imperativ. Ne pitamo se trebamo li, nego što objavljivati. Jeste li razmišljali o tome da kulturu vaše tvrtke učinite zvijezdom vaših društvenih mreža?

Piše: Stella Ćaleta
Foto: Unsplash

Tvrtke se uglavnom više ne pitaju trebaju li biti prisutne na društvenim mrežama. Tamo smo gdje su naši potrošači i klijenti, a da bismo se povezali s njima, moramo im pokazati gdje su nam dodirne točke. Podrazumijevajući, naravno, da imamo dodirne točke van uobičajenog odnosa potreba-potražnja-ponuda.

Kako se povezati?

Sve više razumijemo da su naši potrošači više od toga. Oni su cjeloviti ljudi s vlastitim potrebama, strahovima, nadama i vrijednostima. A ljudi se ne vežu za brendove – vežu se za druge ljude. Da bi brend ostvario odnos sa svojim potrošačem, on mora uspješno riješiti njegov problem, ali i odgovoriti na njegove emocionalne potrebe i težnju za povezanošću s drugima, sličnim sebi. Drugim riječima, odnos potrošača i brenda nastaje iz pragmatičnih, ali opstaje iz emocionalnih razloga.

Vrijednosti koje brend njeguje, njegova svrha i obećanje potrošaču, dio su njegove kulture. Bila ona kreirana svjesno ili ne, kulturu čini mindset koji njeguju svi zaposlenici te tvrtke. Kultura, kao i brend, u konačnici se svodi upravo na ljude. Culture marketing način je na koji brendovi svoju kulturu mogu predstaviti potrošačima kako bi se s njima istinski povezali.

Čovjek iza brenda

Ukratko, culture marketing prilika je da kroz sadržaj objavljen na digitalnim i drugim platformama pokažete ljudsku stranu brenda. U prvi plan tako dolazi osobnost brenda, njegove vrijednosti, način na koji dišu njegovi zaposlenici. Za razliku od content marketinga koji se bazira na proizvodima ili uslugama, osnova culture marketinga je organizacijska kultura – tko je brend, do koga ili čega mu je stalo i kako posluje.

Ako je izgrađena svjesno i autentično, kultura tvrtke ono je što ju razlikuje od drugih. Logično je, stoga, kulturu učiniti središnjim dijelom vaše content strategije. Društvene mreže nastale su kako bi povezale ljude, a kultura brenda ono je što ga “humanizira” i čini jedinstvenim – upravo ono s čime se vaši potrošači, klijenti, pa i zaposlenici, mogu povezati.

Culture marketing – da ili ne?

Tvrtke s autentičnom kulturom, zapravo, ne mogu ju ne pokazati. Kultura, kao i njezin izostanak, vide se iz načina na koji je brend prisutan na društvenim mrežama. Stoga, je li culture marketing samo još jedan buzzword ili je vrijedan investiranja vašeg vremena?

Termin je možda nov, no stavljanje kulture u prvi plan nije. Koristite li društvene mreže za više od objavljivanja o vašim proizvodima i uslugama, culture marketing može postati novi framework – okvir kroz koji ćete gledati na stvaranje vaše strategije sadržaja. Težite li istinski se povezati s ljudima u vašoj zajednici, a kultura je nešto u što ulažete, razmislite o tome da upravo kultura postane zvijezda vaše digitalne prisutnosti.

Tags:

  • Show Comments (0)

Odgovori

Ova web-stranica koristi Akismet za zaštitu protiv spama. Saznajte kako se obrađuju podaci komentara.

Ads